Camping Cres&Lošinj nelle condizioni di crisi provocata dalla pandemia da COVID-19

Nel contesto in cui ci troviamo ad operare, in piena pandemia da COVID-19, desideriamo farvi sapere in che modo la nostra società Jadranka turizam d.o.o. (S.r.l.) ed il nostro brand Camping Cres&Lošinj hanno deciso di affrontare questa situazione di crisi. Nelle circostanze straordinarie in cui ci troviamo ad operare, dopo la proclamazione della pandemia da COVID-19 a livello globale, abbiamo messo in campo ogni nostra risorsa per garantire i più elevati standard di sicurezza. Monitoriamo costantemente la situazione e mettiamo in pratica sistematicamente tutte le raccomandazioni degli esperti e delle autorità preposte per contribuire al contenimento del contagio. 

Cari ospiti, per rendere ancora più saldo quel legame che ci lega ormai da tanti anni, abbiamo deciso di semplificare i termini e le condizioni di cancellazione delle prenotazioni. 

PRENOTAZIONI ESISTENTI

Facciamo appello alla vostra comprensione, pregandovi di sostenerci non cancellando le vostre prenotazioni esistenti, ma semmai modificandole, senza alcun costo aggiuntivo, per un nuovo periodo nel 2020 o nel 2021, quando sarete nuovamente pronti a viaggiare. 

Così facendo, aiuterete il nostro gruppo Jadranka a superare la crisi, mantenendo la propria stabilità anche nei mesi a venire. E non appena ne avremo l’occasione, saremo felicissimi di potervi ospitare come abbiamo sempre fatto finora! 

I termini e le condizioni che seguono, invece, sono riferiti alle nuove prenotazioni per il 2020, fatte online tramite il nostro sito Internet oppure tramite il nostro Centro prenotazioni. 

NUOVI TERMINI DI PRENOTAZIONE – per tutte le prenotazioni effettuate dal 10 aprile 2020. 

In questi tempi d’incertezza, ci preme d’informarvi nel modo più chiaro e completo possibile. Consapevoli del fatto che pianificare le ferie estive, al momento, rappresenta una grande sfida, desideriamo fornirvi ogni informazione e novità riguardo alle prenotazioni attuali e future. 

Modifica della prenotazione - piazzole

Per tutti gli arrivi previsti entro il 30 settembre 2020, sarà possibile modificare senza alcun costo aggiuntivo la data dell’arrivo purché la modifica sia avvenuta almeno 7 giorni prima della data prevista. L’acconto potrà essere utilizzato per la nuova prenotazione. 

Cancellazione della prenotazione – piazzole

Per tutti i soggiorni previsti entro il 30 settembre 2020, se la prenotazione sarà stata cancellata almeno 3 giorni prima della data d’arrivo prevista, l’ospite avrà diritto alla restituzione dell’acconto precedentemente pagato.  Se, invece, la prenotazione sarà stata cancellata meno di 3 giorni prima della data d’arrivo prevista, o se l’ospite non si sarà presentato (“no show”), il campeggio tratterrà l’intero importo dell’acconto precedentemente pagato.   

Modifica della prenotazione – case mobili

Per tutti gli arrivi previsti entro il 30 settembre 2020, sarà possibile modificare senza alcun costo aggiuntivo la data dell’arrivo purché la modifica sia avvenuta almeno 7 giorni prima della data prevista. L’acconto potrà essere utilizzato per la nuova prenotazione. 

Cancellazione della prenotazione – case mobili

Per tutti i soggiorni previsti entro il 30 settembre 2020, se la prenotazione sarà stata cancellata almeno 3 giorni prima della data d’arrivo prevista, l’ospite avrà diritto alla restituzione dell’acconto precedentemente pagato.  Se la prenotazione sarà stata cancellata meno di 3 giorni prima della data d’arrivo, il campeggio tratterrà l’intero importo dell’acconto precedentemente pagato.   

 

Ringraziandovi ancora una volta del vostro supporto e della vostra comprensione, restiamo a vostra completa disposizione per la pianificazione delle vostre prossime vacanze. Continueremo ad informarvi su tutte le novità più significative, nella speranza di portevi ospitare prima possibile sulle nostre meravigliose isole... e fino ad allora, rimani vicino a noi attraverso la nostra pagina speciale #restiamoresponsabili dove vi offriamo alcune opzioni per restare con noi e soggiornare almeno in questo modo in uno dei vostri campeggi preferiti.

Grazie del vostro supporto, e speriamo di rivedere presto voi e le vostre famiglie in ottima salute! 

#dontcancelpostpone #savetourism

 

Cordialmente,

Camping Cres&Lošinj team